Dyspozytorzy, mistrzowie, brygadziści oraz instruktorzy nauki jazdy to pierwsza grupa pracowników Tramwajów Szczecińskich, która weźmie udział w cyklu szkoleń poświęconych rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych.
Pracownicy Tramwajów Szczecińskich realizują zadania o kluczowym znaczeniu dla sprawnego funkcjonowania miasta oraz bezpieczeństwa jego mieszkańców. Ich codzienna praca wiąże się z dużą odpowiedzialnością, koniecznością podejmowania szybkich decyzji i częstym działaniem pod presją czasu.
W takich warunkach szczególnego znaczenia nabierają kompetencje interpersonalne osób pełniących funkcje liderów operacyjnych. Umiejętne przekazywanie konstruktywnej informacji zwrotnej pomaga ograniczać ryzyko błędów operacyjnych, budować zaufanie w zespołach oraz zwiększać zaangażowanie pracowników.
Spółka Tramwaje Szczecińskie otrzymała 80 tys. zł dofinansowania z Krajowego Funduszu Szkoleniowego na realizację cyklu szkoleń pod nazwą „Wzmacnianie komunikacji, kultury informacji zwrotnej oraz konstruktywnego rozwiązywania konfliktów w celu przeciwdziałania zachowaniom dyskryminacyjnym i wspierania integracji w miejscu pracy”.
Celem projektu jest uporządkowanie i rozwinięcie kompetencji pracowników w zakresie prowadzenia trudnych rozmów, reagowania na nieprawidłowości, konstruktywnego rozwiązywania konfliktów oraz budowania kultury otwartego dialogu.
Szkolenia rozpoczęły się dziś i potrwają do grudnia 2026 roku. Łącznie weźmie w nich udział 78 pracowników, w tym dyspozytorzy, mistrzowie, brygadziści oraz instruktorzy nauki jazdy. W 2027 roku spółka planuje ubiegać się o kolejne dofinansowanie, które umożliwi objęcie szkoleniami następnych grup pracowników.
